加强专业知识,树立阿福品牌形象

 



产科服务项目培训进行全方位大规模开展

    阿福宝宝”是阿福护理行旗下的母婴护理品牌。从2007年开始,依托于公司与北京市多家知名医院的全面合作,阿福宝宝开始运营母婴护理项目,迄今服务的家庭已经过万。
今年伊始,公司调整战略,把发展母婴护理产业做为重点项目,由公司郝总具体负责,制定出详细的培训计划,重点分为二个部分,
一、主管以上人员进行培训。即各项目中主管产科的管理人员,进行专业化、系统化的管理(培训),培训内容包括:人员管理、专业技能以及职业性质的培训;
二、针对“阿福宝宝”自己品牌培训出来的月嫂,通过在我们服务的医院积累的产科陪护经验,使其具有在入户服务中照顾早产儿、多胎儿、巨大儿的经验。阿福宝宝”自己培训出来的月嫂,提升了服务质量,经过培训合格后全部持证上岗,具有专业陪护技能。
    2013年5月份,阿福护理公司为提高月嫂在工作中的技术水平与护理经验,特意聘请了中国人民解放军空军总医院有十六年产科护理经验的妇产科尹XX护士长来我公司,对各项目经理及月嫂主管进行专业技术培训,针对一般孕妇怀孕期间的身体休养一直到产后月子里面的护理进行为期三天的集中培训。

 尹护士长在培训授课中讲到,现在人们注重科学喂养,大部分的产妇会选择母乳喂养,母乳喂养具有九大优点:
1.有利于婴儿健康成长;
2.有利于产妇恢复身体健康;
3.有利于增强婴儿抵抗力、免疫力;
4.有利于婴儿消化和健康发育;
5.有利于增进母子情感;
6.经济实惠,方便快捷;
7.干净、安全;
8.可降低减少婴儿过敏现;
9.可减少女性患卵巢癌、乳腺癌的机率。
    现在全世界都在提倡“母乳喂养”我们在产房宣教的时候就要告诉产妇及产妇家属,懂得“母乳喂养”的知识,提高他们对母乳喂养有利于婴儿健康成长的认知。
另一方面,产科陪护不同于普通陪护,月嫂在产妇陪护中所扮演的角色绝对不是保姆,而是做好产妇的健康护理和产期常见病的预防,指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导,帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识。我们的月嫂经过产科病房内专业培训, 具有科学的育儿知识和丰富的育儿经验,弥补年轻人缺乏育儿经验的不足,月嫂通常能够最好的保证宝宝健康,同时也能为新妈妈们提供很多育儿指导。
    经过近几年我们公司产科陪护业务不断扩大,月嫂数量随之增加,但是人员素质参差不齐,这就需要有专门的培训老师,为月嫂们做定期培训,并作出理论基础与实际技能考核,记录在月嫂个人档案中,员工经过严格审查,岗前培训、考试、考核相结合,并建立客户回访制度,月嫂考核制度,按从事工作时间、考核成绩,优胜劣汰制、再培训制,以不断提高员工素质,实现全心全意为客户服务的宗旨。
    如何做到公司规定对所服务项目产科的规范化管理?需要我们建立健全的产科陪护管理机制,规范月嫂的行为准则。树立良好品牌形象,这就要求我们管理人员有较高的管理经验,掌握专业知识及技能,调动陪护工作者的积极性,尊重陪护人员,稳定陪护队伍,让陪护工作者感到我们的关怀,自觉服从直接领导的安排,遵守公司的各项制度,提高自身的素质和主动服务的意识。
    综上所述,我们还要加大培训力度,会定期聘请护理经验丰富的产科老师进行定期培训,我们也会在工作中及时发现问题、解决问题,提高我们自身的品牌形象。