管理模式
  • 好的“管理模式”,是优质服务的关键。 

 

 

人员甄选


  • 身体健康、有一定文化素质、理解并愿意从事护理服务工作。

 

 

前期培训



  • 优质服务培训、纪律培训、护理技能培训。

 

 

后续培训



  • 科室指导:由主管进行工作中的指导,随时发现问题及时解决更正;
  • 集中学习 :由公司组织定期组织例会学习;
  • 自我学习:公司提供学习资料供护理员自学。

 

 

监督与考核


  • 每日工作巡检、随时听取科室护士反馈,病人满意度调查。

 

 

反馈与奖惩


  • 每周例会、违纪罚款、优质服务奖金、批评与表扬。

 

 

人性化关怀


  • 护工加入公司工会工伤及医疗意外保险、体现护理员需求的福利安排。